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逆“疫”而上——工程咨询企业应抓好窗口期,打赢变革战【“战疫情,渡难关”系列微文(七)】

发布时间:2020-02-09 18:30:20 来源:高明娜 IPPCE造价智库 阅读次数:

逆“疫”而上——工程咨询企业应抓好窗口期,打赢变革战【“战疫情,渡难关”系列微文(七)】

高明娜 IPPCE造价智库 今天
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我们IPPCE人响应教育部与学校号召进行云学习,急湖北武汉之所急,想工程咨询人之所想,特推出以下系列微文与工程咨询企业共战疫情!共渡难关!

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新型冠状病毒感染的肺炎疫情当前,在习近平总书记和党中央、国务院的坚强领导下,全国各地团结一致、万众一心,正在与疫情展开一场严峻的斗争。这次疫情,考验的不仅仅是国家/个人的免疫力,也是一个企业的免疫力。疫情必定是一个加速淘汰和加速升级的过程,免疫力强的企业,会被加速升级,反之就会被加速淘汰。

这次疫情将以摧枯拉朽之势,让本该3~5年才能完成的各种变化,在短时间内席卷而来,这是每一个人、每一个工程咨询企业的一次全面大体检,催促我们全面调整自己,充分利用这段窗口期,采取有效措施,更好地实现自我的变革与提升。

01 咨询服务变革——

降本提质增效

在这一部分我们从五方面进行展开:

(1)极限式地降低成本,守住现金流

当前形势严峻,亏损可能在所难免。但是只要现金流管理得当,短期的亏损并不会产生很大的影响。对于有良好现金流的工程咨询企业,建议重构自己的成本能力,因为应对不确定性是一种常态能力,充分沟通,确保企业与供应商和客户之间的资金链正常运转。对于现金流预警的工程咨询企业,建议:①及时做好应收,控制好应付;②提升库存周转率,持续消库降耗;③缩短交期,缩短回款周期;⑤资源整合,上下游共存;⑥关注政策,积极申报。

(2)逆“疫”而上,追求项目管理绩效改善

众所周知,全咨服务模式经历“合—分—合”的发展历程。推动发展变化的动力即为学习成本和交易成本的此消彼长,由合至分阶段是学习成本降低,交易成本上升的过程;现阶段又恰好是由分到合的过程,学习成本上升,交易成本降低,是从算术题到论述题的改变,是追求项目管理绩效改善的需求!我们搭上全咨便车,加速企业的转型升级。

(3)调整产业与服务产品布局

工程咨询产业,常年只做文旅或者酒店等服务的咨询企业可能受这次疫情的影响较大,这也督促各咨询企业调整布局,寻求多元化发展,这次疫情也使我们越来越重视环境问题,顺着这个趋势,也抓住这种趋势,更多关注环境工程、公共健康、城市卫生管理等方面业务。

(4)精简部门,选择性服务外包

法务、财务、人力资源、甚至营销等外包服务市场已经日益成熟,自建还是外包主要取决于工程咨询企业内部化与外部化成本的高低。例如企业单独聘请一位法务人员甚至设立法务部门的成本都可能远远超过单独聘请法律顾问的成本。

(5)增加远程办公效率

疫情当前,除了极少部分工程咨询企业外,大部分工程咨询企业都多多少少受到波及,公司的损失每天都在发生,越是这种时候,越需要向内死磕管理效率,保证及时向客户交付成果,这是关乎企业生死存亡的事情。工程咨询企业可设立如下管理制度,保障远程办公效率:1)早例会制度;2)晚汇报制度;3)远程视频工作制度;4)协调中心;5)员工激励制度。

02 技术水平变革——

互联网+创新驱动

 

 

     工程咨询企业在自救的同时,应把国家在非常时期对诸如强化金融对疫情防控工作支持等有关政策用足。
工程咨询企业家要利用这个非常时期窗口,思考平时尚未深度思考的诸如线上业务,特别是如何迎接5G全面商用时代人工智能+大数据+5G+区块链等给行业带来的深刻变革等重大问题。

在这个万物互联的新时代,对于工程咨询行业来说,应对此次疫情应采取积极向PPP、EPC、IPD、投建营和全过程工程咨询项目转型升级,应促进大数据、BlM和区块链的推广和应用,技术准备充分以适应疫情结束后业主需求升级的趋势。

此外,疫情爆发加速了互联网办公的发展,企业不妨把这次抗击新型冠状病毒感染肺炎的战疫,做为提升数字化管理能力的契机,测试自身对外部市场变化的反应能力和敏感性,构建或完善例如全咨项目管理等数字化平台,加强组织内部各子系统的协同作战能力。

03 人力资源变革——

远程办公模式及全员培训

管理学大师德鲁克先生《21世纪管理挑战》一书中讲到的,未来将涉及新信息革命和自我管理艺术的影响。具备自我管理艺术是必要的,因为未来的员工将在他们的组织中生存下来,对大多数人来说,终生学习新技能和新职业将成为规则:“管理自己是人类事务中的一场革命。”由此看来远程办公模式及员工线上培训是企业当前逆“疫”而上的有力手段,最近我阅读的文章也纷纷表示这正是在信息技术的发展下,学习先进企业,线上协同办公、培训的一个良好契机。

(1)开启远程办公模式

正所谓“工欲善其事,必先利其器”,这需要借助信息化手段,找出工程咨询企业各项远程办公所需要的工具,主要包括远程连接,通讯工具,在线协同,考勤打卡等方面。

线下可转线上的工作以招标举例说明。为有效遏制疫情扩散和蔓延,最大可能减少开评标场所人员聚集,切实保障招标人、评标专家的身体健康和生命安全,对于依法必须招标的非重点工程项目,需发布延期招投标开评标公告,暂停现场集中开评标活动。对于依法必须招标的重点工程项目,尤其是涉及保障电力生产运行必需、新能源项目工期必需的相关项目,招标代理部门应立即制定《关于新型冠状病毒疫情防控期间开展招标代理业务的应急预案》,采用远程线上评标模式开展评标工作,确保在疫情严重的时刻依然为客户提供优质服务,确保项目顺利实施。

(2)全员培训,留住人才

企业要将需培训课程罗列出来,拟定详细计划,抓紧时间为员工赋能,在此特殊时期,在线培训或是开发企业内部资源来培训都是较好的选择,还可以通过在线考试保障学习质量。同时还可以打造直播课堂,在线进行新形势新认知的普及、公司战略宣贯、企业文化等;这也有利于企业后续全力打造持续发展创新的学习型组织,争取把每一位员工培养为具备优质能力的总咨询师!

员工与企业一直是一荣俱荣、一损俱损的命运共同体,疫情期间,企业还要做好关怀激励,保障员工身体及心理健康,加强复工后的持续防控。

04 组织结构变革——

调整升级换代

这一部分除了上面讲到的的全员培训之外,还有以下两大方面内容:

第一是优化业务获客和交付流程再造,优化信息传递与内部工作沟通机制。

按目前疫情态势,至少在上半年,工程造价企业业务开展和交付方式更多的要从线下转移到线上,因此,建立和优化线上获客、业务拓展和服务交付流程,对企业业务的持续发展干系重大。同理,复工后企业面对面的会议、研讨、培训等场景也会大幅减少,行政和人力部门需尽快制订新形势下的工作方式和工作流程,在减少面对面接触的情况下,保障沟通、协作和决策效率。

第二是组建全咨团队,一支团队管到底。

全过程工程咨询单位整合优化配置,组建团队能够打破传统碎片化的咨询服务模式,通过一家单位整体把控,高度整合、有效融合各个服务专业,有效减低服务成本,变外部协调为内部协调,有效缩短工期,基于项目管理业务流程再造,这也能够培育一批智力密集型、技术复合型、管理集约型的工程咨询服务类企业。

 

结语:历史经验证明,每一次灾难都会使人类社会产生反思并且把反思后的结论迅速用于社会变革!作为工程咨询企业和团队应紧抓窗口期,内外兼修且侧重激发内生动力,从咨询服务、技术水平、人力资源、组织结构的变革等方面快速调整适应,转变价值认识,从容应对疫情。

 

审校:程露

 

 

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